Kommunikationsmanagement
als Wert- und Absatztreiber

Seminarziel

Um diese Herausforderungen zu meistern, muss sich das klassische Kommunikationsmanagement Stück für Stück transformieren: Vom Monolog zum Dialog, vom „Top-Down“ zur Hyperintelligenz der Gruppe.

Kommunikationsarbeit bezieht heute alle Mitarbeitenden mit ein, nicht nur die einzelnen Fachabteilungen. Die richtige Haltung und das richtige Verständnis von Kommunikation bei jedem Einzelnen werden hier zur Stellschraube.

Sie erreichen in diesem Seminar gleich mehrere Ziele:

• Sie erlernen ein zeitgemäßes Verständnis von Kommunikation, das Sie befähigt, mit dynamischen kommunikativen Prozessen zukünftig wertschöpfender umzugehen

• Sie erfahren praxisnah, wie Kommunikation wirklich hilft, Unternehmensziele zu erreichen

• Sie werden lernen, wie bspw. Glaubwürdigkeit als Voraussetzung der Reputation

kommunikativ erzeugt werden kann

Seminarinhalte:

1. Kommunikation im Wandel – die steigende informelle Macht der Kommunikation
2. Kommunikationskanäle und -aktivitäten, denen steigende Bedeutung zukommt
3. Die neue Rolle der Kommunikation – Anforderungen, Notwendigkeiten, Wege
4. (Sich) Verstehen
5. Die Kluft zwischen offizieller und gelebter Kommunikation im Unternehmen
6. Grundlagen der Kommunikation weitergedacht - Hinter die Worte geschaut!
7. Zum Kommunizieren befähigen
8. Neue Kanäle optimal einsetzen, klassische und neue Medien wirkungsvoll kombinieren
9. Was Feedbacksysteme können: Insights für die Kundengewinnung und -bindung
10. Die Hyperintelligenz von Gruppen für die Unternehmenskommunikation nutzen
11. Starke Texte und überzeugende Gespräche entstehen nicht „von oben“
12. Zeichen erkennen, Haltung zeigen
13. Praxisbox: Insights direkt umsetzen