Irgendwo im Netz spricht gerade jemand über Ihr Unternehmen, Ihre Branche, Ihre Wettbewerber. Ein Mitarbeiter, der sich über seinen Arbeitgeber beschwert. Ein Kunde, der einen Vertrag öffentlich kritisiert. Eine Ausschreibung, die in einem Fachforum diskutiert wird. Eine Stellenanzeige, die verrät, dass ein Wettbewerber gerade expandiert oder schrumpft.


Jedes einzelne dieser Signale ist unauffällig. In der Summe zeigen sie, was im Markt tatsächlich passiert — Monate bevor es in einer Marktforschung oder Branchenzeitschrift auftaucht.

SO sieht das in der Praxis aus

Ein Kommentar. Ein Vertrag. Ein warmer Kontakt.

Ein Beispiel: Ein Mitarbeiter beschwert sich öffentlich, auf einer Bewertungsplattform, über das Kantinenessen bei seinem Arbeitgeber. Für apetito wurde daraus ein konkreter Vertriebshinweis — das System verknüpfte den Kommentar mit öffentlich verfügbaren Informationen über den Arbeitgeber und meldete: Bei genau diesem Unternehmen läuft in den nächsten Monaten ein bestehender Catering-Vertrag mit einem Wettbewerber aus.


Ein unzufriedener Mitarbeiter, ein auslaufender Vertrag — zusammen ein warmer, gut getimter Kontakt. Kein Kaltakquise-Anruf ins Blaue, sondern ein Gespräch zum richtigen Zeitpunkt.

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Wenn Sie heute eine Entscheidung treffen - über ein neues Produkt, eine neue Zielgruppe, eine neue Strategie - worauf basiert die? Auf Daten? Oder auf Bauchgefühl?


Die ehrliche Antwort bei 90% der Mittelständler: Bauchgefühl. Das muss sich ändern.


Der Markt redet - auf LinkedIn, Instagram, Bewertungsplattformen, in Foren. Über Ihr Unternehmen, Ihre Branche, Ihre Wettbewerber. Und die meisten Unternehmen bekommen davon nichts mit. Oder sechs Monate zu spät - wenn der Wettbewerber schon reagiert hat.


Gemeinsam mit unserem Technologiepartner haben wir eine Plattform entwickelt, die öffentliche Datenquellen kontinuierlich analysiert und relevante Marktveränderungen sichtbar macht. So erkennen Sie Trends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsbewegungen deutlich früher.

Was möglich wird

Nicht die Technik. Das Ergebnis.

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Den Anruf tätigen, bevor der Wettbewerber überhaupt weiß, dass es eine Chance gibt.

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Unzufriedenheit erkennen, bevor sie zur Kündigung wird — bei eigenen Kunden genauso wie bei denen des Wettbewerbers.

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Aus tausenden öffentlichen Meinungsäußerungen die eine Zeile herausfiltern, die für Ihr Geschäft zählt.

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Vertrieb, der weiß, warum er gerade jetzt anruft — nicht nur, dass er anrufen soll.

Machen Sie Marktwissen zu Ihrem eigenen Wissen!

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Zuhören

Social Listening, Datenströme auswerten, Chancen nutzen

emblem verstehen C blase gluehbirne

Verstehen

Kundensignale interpretieren: Was will der Kunde wirklich?

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Reagieren

Personalisierte Ansprache entlang der Customer Journey

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Verbinden

Vertrieb, Marketing, Datenanalyse, KI & Social Media in einer Organisationseinheit zusammenführen

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Steuern

Performance-Controlling, Transparenz und Verbesserungsprozesse

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Sarah Kuppinger