Box 05: Kundenbeziehungsmanagement 2017-10-18T22:30:16+00:00

Box 05: Kundenbeziehungsmanagement

Nutzen & Ergebnisse

„Die Welt ist voller zufriedener Kunden, die täglich ihren Lieferanten wechseln.“ Für viele Unternehmen ist die aktive Gestaltung der Kundenbeziehung die Basis für langfristiges Wachstum. Denn es ist immer einfacher und billiger, bestehende Kunden zum Kauf zu bewegen als neue. Doch welche Kunden haben Potential für mehr? Wie binde ich gerade Groß-Kunden langfristig an mein Unternehmen? Das notwendige Handwerkszeug für lange und ertragreiche Kundenbeziehungen lernen Sie in unserer Box 5 kennen.

Zielgruppe

  • Vertriebsmitarbeiter, -leiter, Marketingmitarbeiter, Qualitätsmanager, Key Account Manager, Geschäftsführer
  • Mitarbeiter und Beschäftigte im Kundendienst, Service oder anderen Bereichen mit Bestandskunden-Kontakt

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